8月16日，快手汽車首屆后市場行業(yè)峰會(huì)在杭州舉辦。聚焦當(dāng)前趨勢變化和經(jīng)營痛點(diǎn)，與行業(yè)專家、頭部商家以及行業(yè)優(yōu)秀代理商，一起探討在快手的擴(kuò)量提效之法與長效經(jīng)營之道。快手汽車推出針對后市場的“快馳計(jì)劃”，覆蓋新客、老客，通過政策激勵(lì)、產(chǎn)運(yùn)支持、服務(wù)優(yōu)化等措施，讓后市場商家、合作伙伴進(jìn)得來、留得下、做得好。

隨著我國汽車保有量持續(xù)攀升，后市場成為汽車消費(fèi)的重要組成部分。中國汽車流通協(xié)會(huì)后市場精品服務(wù)分會(huì)秘書長張保泉詳細(xì)分析了中國汽車后市場行業(yè)的多個(gè)發(fā)展維度，包括市場規(guī)模、增長趨勢、政策措施以及線上線下結(jié)合方式等。

數(shù)據(jù)顯示，我國汽車后市場發(fā)展格局正發(fā)生著重大變化，2023年中國汽車后市場規(guī)模已超1.4萬億元，預(yù)計(jì)2025年這一數(shù)字將突破1.7萬億元，年均增長率保持在8%以上。與此同時(shí)，2023年中國消費(fèi)者在線上購買汽車后市場服務(wù)和產(chǎn)品的比例已達(dá)48%，預(yù)計(jì)這一比例將在未來兩年突破50%。

其中，短視頻平臺已經(jīng)成為重要的流量入口，張保泉提到，在快手這樣的平臺，企業(yè)不僅可以實(shí)現(xiàn)線上引流，還可以通過平臺的功能實(shí)現(xiàn)從線上到線下門店的無縫連接。這種模式，既為企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，也是未來汽車后市場的重要增長點(diǎn)。行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)化，協(xié)同平臺的數(shù)字化和智能化全力推動(dòng)汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展。

首發(fā)汽車后市場政策，提升新老商家伙伴經(jīng)營效率

汽車后市場正處在變革與機(jī)遇交織的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。基于用戶生態(tài)價(jià)值和平臺戰(zhàn)略規(guī)劃，快手汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王秋鳳認(rèn)為，快手既是增量挖掘的藍(lán)海市場，也是厚積薄發(fā)的可靠伙伴。而經(jīng)過一年多的持續(xù)探索、經(jīng)驗(yàn)積累和方法沉淀，快手汽車更有信心和能力，為車后商家伙伴下一階段增量破局提供強(qiáng)助力。

當(dāng)用戶的消費(fèi)決策更依賴短視頻與直播內(nèi)容，越來越多的車后商家紛紛布局新渠道，在快手平臺深挖存量市場、探索增量生意。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，快手汽車后市場行業(yè)整體GMV同比增長超30%，其中買家數(shù)在第二季度同比增長超過50%。快手汽車后市場正處于高速增長的黃金期。

截至今年5月，快手的有車用戶體量增長到了1.53億，目前已經(jīng)產(chǎn)生購買行為的用戶有且僅占兩成。這意味著，平臺還有八成后市場潛客群體尚未開發(fā)，未來很長的周期之內(nèi)，快手汽車后市場依然處在核心紅利釋放期。

為更好助力商機(jī)生意爆發(fā)，快手面向車后商家發(fā)布了“快馳計(jì)劃”。政策方面，推出行業(yè)政策激勵(lì)、節(jié)點(diǎn)專項(xiàng)激勵(lì)；產(chǎn)運(yùn)方面，給到運(yùn)營投放與產(chǎn)品投放的高效聯(lián)動(dòng)支持；服務(wù)方面，打造覆蓋日常性、階段性與專項(xiàng)性的一體式全鏈路服務(wù)。旨在通過政策扶持、產(chǎn)品升級、運(yùn)營提效、服務(wù)賦能等多維協(xié)同，幫助合作伙伴及行業(yè)探索更大的增長空間。

分享行業(yè)前沿思想力，推動(dòng)汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展

近年來，短視頻與直播平臺的商業(yè)化鏈路愈發(fā)健全，為傳統(tǒng)行業(yè)謀新求變創(chuàng)造有利條件，汽車后市場商家也從中找到全新增長機(jī)會(huì)。快手電商汽車用品行業(yè)運(yùn)營專家冷霜平就立足信任電商的獨(dú)特生態(tài)，深度分享平臺的經(jīng)營價(jià)值和車后電商新指南，為后市場行業(yè)帶來更多解題思路。

平臺長期積累形成的社區(qū)氛圍和用戶關(guān)系，塑造了快手信任電商的底色。自帶需求屬性且持續(xù)增長的消費(fèi)群體，使快手成為車后商家開拓增量的理想選擇。在全域經(jīng)營理念指導(dǎo)下，快手也借助內(nèi)容場與貨架場的有機(jī)融合，通過用戶資產(chǎn)引領(lǐng)行業(yè)高速增長，帶動(dòng)核心指標(biāo)領(lǐng)跑大盤——2024年第二季度，平臺汽車行業(yè)買家數(shù)同比增長50%+，汽車用品用戶ARPU值同比增長37.5%，汽車用品支付單均價(jià)同比增長10%+，用戶對品牌商品的需求也持續(xù)增加。

隨著數(shù)字營銷加速進(jìn)入智能化階段，智能經(jīng)營成為大勢所趨。快手汽車客戶運(yùn)營專家李倩就圍繞以磁力金牛為代表的智能化產(chǎn)品，帶來汽車后市場運(yùn)營策略和方法。目前，快手針對車后商家的經(jīng)營痛點(diǎn)，已經(jīng)形成“0-1階段測品、1-10階段增長、10-100階段突破”的成熟打法和成長思路，正快速幫助品牌商家打通經(jīng)營全鏈路。

而在直播托管、全站推廣、7日ROI等營銷工具的加持下，磁???讓車后商家GMV加速增?。2024年上半年，快手汽車后市場各類目商業(yè)投入持續(xù)提升，商家規(guī)模及經(jīng)營深度也雙向提升，支付訂單數(shù)、支付用戶數(shù)、動(dòng)銷商家數(shù)、動(dòng)銷商品數(shù)、廣告投入規(guī)模，同比增長分別為87%、88%、131%、49%、38%，一個(gè)不可忽視的品牌聲量場、用戶經(jīng)營場、線索能動(dòng)場及智能商業(yè)場已成型。

如何高效創(chuàng)作符合規(guī)范的投放素材，讓優(yōu)質(zhì)商品在眾多選擇中脫穎而出，也是商家普遍關(guān)注的議題。快手磁力引擎客戶體驗(yàn)運(yùn)營專家常格碩則從問題出發(fā)，在生態(tài)治理、審核規(guī)則、流程限制三方面追本溯源，帶商家伙伴全貌了解素材審核全鏈路，重點(diǎn)解析硬廣審核關(guān)鍵環(huán)節(jié)與低質(zhì)素材重復(fù)等常見問題，并針對素材預(yù)審、審核優(yōu)審、被拒咨詢、低質(zhì)限流、查重限流給出常規(guī)解決流程。

磁力金牛憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)力，已經(jīng)成為品牌商家優(yōu)選的一體化電商廣告投放平臺。快手磁力引擎內(nèi)循環(huán)客戶策略專家常新透露，在磁力金牛全場景營銷支持下，月度買家提升20%、年度買家提升15%、月度買家單月平均消費(fèi)近1000元，電商GMV年度同比增長30%，商業(yè)化GMV年度同比增長30%，投流商家數(shù)同比增長55%，呈現(xiàn)出電商供給穩(wěn)態(tài)上升、經(jīng)營規(guī)模持續(xù)增長的局面。

與此同時(shí)，磁力金牛不斷優(yōu)化迭代投放產(chǎn)品能力，以全站直播推廣、全站商品推廣、跑品投放、素材迭代方向等智能投放工具，滿足更多元化的投放需求，有效提升投放效率。快手還面向品牌自播、自播型商家、短帶型商家，給到差異化產(chǎn)品使用投放建議，助力更多車后商家伙伴實(shí)現(xiàn)確定性生意增長。

掘金汽車后市場藍(lán)海，共同發(fā)現(xiàn)品牌增量破局之道

汽車后市場數(shù)字化趨勢不可逆轉(zhuǎn)，面對消費(fèi)需求、獲客渠道、市場風(fēng)向的巨大變化，車后商家只有以更具紅利效應(yīng)的數(shù)字化平臺為主陣地，方能找到生意躍遷新可能，實(shí)現(xiàn)下一階段的增量破局。車仆分銷部負(fù)責(zé)人、新媒體運(yùn)營總監(jiān)柯玉玲深度分享了企業(yè)在快手平臺上的發(fā)展策略與實(shí)踐成果。

作為國內(nèi)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的汽車養(yǎng)護(hù)用品企業(yè)，車仆順勢深耕快手，并把握陣地紅利完成覆蓋短視頻帶貨、直播間賣貨、批量代運(yùn)營、達(dá)人分銷的全鏈路布局。入駐快手以來，車仆矩陣賬號粉絲數(shù)達(dá)150萬+，制作視頻素材超10萬條，真人直播時(shí)長達(dá)6000+小時(shí)，曝光量超70億次；與此同時(shí)，其累計(jì)訂單量超300萬單、累計(jì)GMV達(dá)2.6億+。

柯玉玲透露，為促進(jìn)品牌流量轉(zhuǎn)化與營銷勢能提升，車仆一方面采用賽馬機(jī)制大批量合作代運(yùn)營，憑借專業(yè)化視頻和直播贏得車主信賴；一方面建立達(dá)人分銷矩陣、合作8000+出單達(dá)人，實(shí)現(xiàn)從品牌認(rèn)知、達(dá)人種草到購買轉(zhuǎn)化全鏈路的閉環(huán)式增長；此外還構(gòu)建強(qiáng)有力的品牌直播賬號矩陣，不斷拉近與車主的距離，以更強(qiáng)烈的共鳴實(shí)現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)化，因此屢獲快手汽車養(yǎng)護(hù)類目銷量第一。

隨后，奧奔寶品牌創(chuàng)始人、濟(jì)南巔峰文化傳媒有限公司董事長兼CEO張建民也登臺演講，分享在快手實(shí)現(xiàn)長效經(jīng)營和高速增長的生意經(jīng)，為行業(yè)提供市場洞察與實(shí)戰(zhàn)參考。據(jù)介紹，奧奔寶成立之初就在快手平臺以分銷起步，并于2023年開啟品牌自播，期間先后在玻璃水、油膜去除劑品類榮登快手銷量榜第一，如今細(xì)分類目店鋪矩陣全年銷量約400萬單。

在張建民看來，線上渠道已經(jīng)成為汽車后市場的新發(fā)力點(diǎn)，以快手為代表的短視頻與直播平臺，也成為了汽車用品商家經(jīng)營的強(qiáng)力引擎。在這片掘金新陣地上，無論是通過短視頻、直播還是達(dá)人內(nèi)容，只要用對方法和營銷工具，把握每一次與消費(fèi)者深度互動(dòng)，就能獲得多次轉(zhuǎn)化、復(fù)合增長的機(jī)會(huì)。

炎炎夏日，正是汽車后市場商家沖刺業(yè)績、煥新品牌形象的黃金時(shí)期。快手希望以本次峰會(huì)為契機(jī)，堅(jiān)定政策投入、做穩(wěn)經(jīng)營信心，和商家伙伴攜手共進(jìn)、厚積薄發(fā)，推動(dòng)中國汽車后市場走向更加繁榮、更加可持續(xù)增長的未來。