10 月 30 日晚 8 點,京東 11.11 開啟「百億補貼日」,眾多優質商品直接降價銷售,迅速點燃消費者熱情。10 月 30 日晚 8 點至 10 月 31 日 19:59,京東 11.11 下單用戶數同比增長超 117%、訂單量同比增長超 125%,由自營秒送倉發出的商品,最快 5 分鐘已為客戶送達。

近 24 小時,3C 數碼整體 C2M 產品成交額同比增長超 50%、家電家居送裝一體訂單同比增長 6 倍、京東超市打造的不同品牌組套的「洗護小美盒」銷量破萬單,京東生鮮源頭直發商品成交單量同比增長超 180%,線上下單-貨到門店-享受專業服務的京東養車門店訂單量同比增長超 200%。這個京東 11.11,跨境進口海鮮產品送達消費者時間平均縮短 30%。
今年京東 11.11 重磅新品中,京東專供新品成交額是去年的 5 倍。休閑食品、酒類、電腦辦公等品類重磅新品成交額同比大幅增長,分別為 832%、732%、115%。京東打造的新品全鏈路營銷模式,依托 JDIC(京東新品創新中心)提前介入品牌的研發流程,幫助其優化新品方向,打造出更符合用戶需求的京東專供新品,并通過站內外全渠道推廣,幫助品牌提升新品打爆效率,在大促期間加速推爆。
今年的京東 11.11,有更多創新業態加入并取得亮眼成績,京東旅行酒店間夜量同比增長 7.3 倍、機票出票張數同比增長 4.5 倍;七鮮小廚流量環比增長 35%,火爆流量持續帶動周邊品質餐飲商家單量增長,七鮮美食 MALL11.11 期間外賣單量對比開業期間增長 100%,京東自有品牌七鮮私廚用戶數量漲勢迅猛,環比增長 500%,店鋪粉絲量迅速突破 12 萬。
從超十種創新業態獲得爆發式增長,到核心業務板塊在送裝一體、源頭直發、線下業態等用戶體驗上的創新引領,皆源于京東二十多年來深耕錘煉的供應鏈基礎設施能力。融合 AI 產業應用與物流科技,攜手線上線下合作伙伴共同打造的「超級供應鏈」,正助力行業健康發展、提升中國品牌全球競爭力、創造巨大社會價值。
基于這張「超級供應鏈」,京東 11.11 跑出了新的加速度。這個京東 11.11,入庫商品數同比增長超 50%,在商品豐富度大幅提升的同時,運營效率依然持續提升,大促期間庫存周轉天數下降至 30.9 天,降幅超 20%。與此同時,通過倉網加密與庫存下沉,京東持續加速偏遠地區用戶時效體驗,這個京東 11.11,95% 自營訂單、87% 鄉鎮和街道可 24 小時內送達,新疆、西藏等地 45.5% 訂單實現當日下單次日送達,次日達水平較行業水平高出 40%。京東物流「超腦大模型 2.0」及以「狼族」機器人為代表的京東物流機器人軍團,創造中國 11.11 物流服務最科技的保障能力。京東物流超腦 2.0 應用場景近百個,讓揀貨效率提升 10%、一線員工提效 10%,機器人軍團中僅「智狼」機器人倉出庫累計超 5000 萬件,居世界第一。
從內部協同到品牌商家協同,京東將技術創新作為「超級供應鏈」的核心動力,11.11 期間,京東內部運行的智能體數量已突破 3 萬個,數字人服務 4 萬商家,應用 AI 發品的商家可以一鍵完成商品發布,不僅商品信息覆蓋率從 40% 躍升至 80%,還節省了 80% 人工補充時間,實現高效運營。通過費用補貼以及 AI 智能工具等服務保障舉措,持續助力商家銷售增長并節省經營成本超 5000 萬元,將「偏遠地區集運服務」范圍從新疆拓展至青海、西藏、內蒙古、甘肅、寧夏五地,助力相關地區訂單實現爆發式增長,今年增速已達去年同期的三倍。
依靠京東強大的供應鏈體系和自營模式核心優勢,京東致力于打造一個「沒有中間商、不依賴人設、只關注真實價格和品質」的直播新模式,以此來提升用戶的購物體驗。京東直播將采銷、達人等專業人士推向直播前臺,依托他們的專業知識與行業經驗,為消費者精選「又好又便宜」的商品。京東 11.11 期間,京東采銷直播訂單量同比增長超 293%,達人直播訂單量同比增長超 679%,商家直播訂單量同比增長 187%。
更豐富的商品、更高的運營效率、更快的銷售增長,「超級供應鏈」上的京東 11.11 跑出了加速度。「超級供應鏈」有助于破除當前行業內卷的頑疾和增長的瓶頸,讓商家不再為流量付出高昂的代價,是提升供應鏈韌性的重大創新,是共生共享商業價值重塑和提升的重大創新,更是服務中國實體經濟的重大創新。
