10月26日，海爾“創(chuàng)見生活感動(dòng)——眾創(chuàng)意，智愛家”活動(dòng)在北京世貿(mào)天階再次匯聚各方關(guān)注。繼7月的啟動(dòng)活動(dòng)之后，歷經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，與用戶展開互動(dòng)，眾籌用戶對(duì)“智愛家”的期待和想法，最終把夢(mèng)想之家變成現(xiàn)實(shí)。

“眾創(chuàng)意，智愛家”活動(dòng)是海爾家電2015年發(fā)起的一項(xiàng)品牌活動(dòng)，以“定制”的方式，眾籌用戶的想法，打造不一樣的“智愛家”。設(shè)計(jì)師甚至通過對(duì)生活的體查，來真正對(duì)用戶形成關(guān)切，并以設(shè)計(jì)把海爾“智愛生活”理念落地到人們的生活當(dāng)中，讓用戶模糊的期待成為看得見的驚喜！

可以說，海爾此次用眾籌的形式來驅(qū)動(dòng)“定制化”的落地，是一種新穎的商業(yè)模式，是一種C2B的好方式，通過設(shè)計(jì)這一切入點(diǎn)注重價(jià)值傳遞，回歸用戶需求本質(zhì)。

那么，海爾為什么要大動(dòng)干戈做這件事？

首先，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及創(chuàng)客的崛起，工業(yè)整體進(jìn)入生產(chǎn)數(shù)字化的4.0時(shí)代，利用物聯(lián)信息系統(tǒng)可將生產(chǎn)中的設(shè)計(jì)、供應(yīng)、制造、銷售信息等進(jìn)行數(shù)據(jù)化、智慧化，最后達(dá)到快速、有效、個(gè)性化的產(chǎn)品供應(yīng)。這意味著，傳統(tǒng)的工業(yè)制造的設(shè)計(jì)也面臨著變革。

可以說，今天的設(shè)計(jì)早已不僅僅是功能性的滿足，用戶期待設(shè)計(jì)的時(shí)尚、個(gè)性化、有關(guān)懷的人文。與其說設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品，不如說在設(shè)計(jì)生活。所以，海爾此次投入重兵是以“智愛家”為載體，把設(shè)計(jì)理念具象化，追求一種關(guān)乎生活品質(zhì)的工業(yè)制造設(shè)計(jì)。

其次，海爾以眾籌方式打造“智愛家”，包括此次與迪士尼的攜手，這也是讓海爾集團(tuán)的整體定制化戰(zhàn)略得以落地的有力支撐點(diǎn)。

正因海爾的“定制化”戰(zhàn)略，在本次活動(dòng)中也正式推出了用戶交互定制平臺(tái)——眾創(chuàng)匯定制平臺(tái)。用戶可以通過模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制三種方式參與定制和互動(dòng)。以眾創(chuàng)設(shè)計(jì)為例，假如用戶提出了“希望冰箱可以讓我追劇、聽歌，甚至購物”的需求，那么可由網(wǎng)民設(shè)計(jì)師或海爾設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)，甚至啟動(dòng)跨界合作。

工業(yè)4.0的本質(zhì)是基于“物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)工廠”，眾創(chuàng)匯就是相當(dāng)于“互聯(lián)工廠”的前端，在這個(gè)平臺(tái)上，海爾實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離對(duì)話。這一過程，用戶不再是產(chǎn)品的旁觀者，而是可溝通，可參與其中，最終實(shí)現(xiàn)人人可自造。而且，眾創(chuàng)匯定制平臺(tái)的最終指向是構(gòu)建大規(guī)模個(gè)性化定制模式，創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)。這與“智愛家”的終極目標(biāo)一脈相承。

如這次海爾家電攜手迪士尼，將迪士尼經(jīng)典卡通形象如大白、米奇等融入到家電設(shè)計(jì)中，與海爾首創(chuàng)勻冷冰箱和兩門321升小變溫室冰箱結(jié)合，讓家電不只滿足功能的需求，更成為陪伴家庭生活的伙伴。類似這樣的一系列的設(shè)計(jì)靈感都是從用戶的交互中得來。用一句話來說，就是來源于用戶又服務(wù)于用戶。

此外，從行業(yè)來看，隨著此番以“智愛家”主題空間，以及眾創(chuàng)匯定制平臺(tái)為標(biāo)志的海爾集團(tuán)“定制化”戰(zhàn)略的完美落地，勢(shì)必將進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)制造業(yè)“定制化”大潮流的步伐。據(jù)悉，新版眾創(chuàng)匯網(wǎng)站將在11月2日上線，未來，眾創(chuàng)匯定制平臺(tái)還將啟動(dòng)更多跨界合作。

總之，如今，中國(guó)制造業(yè)環(huán)境正悄然變天，功能化的產(chǎn)品早已不能滿足用戶需求。消費(fèi)者的個(gè)性化需求無處不在，這就給個(gè)性、定制化的產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)空間。特別是80后、90后的年輕用戶，他們對(duì)個(gè)性化、定制化更樂于接受。

這樣的大環(huán)境下需要海爾相時(shí)而動(dòng)，去和用戶交互和溝通，而這種溝通更應(yīng)該滲透到設(shè)計(jì)的整個(gè)過程。設(shè)計(jì)基于生活，而非大規(guī)模生產(chǎn)。這才是海爾“定制化”戰(zhàn)略所能體現(xiàn)出來的真正價(jià)值，也是值得我們關(guān)注的關(guān)鍵所在。

-----------------------------------------------

本文作者系老胡，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者和自媒體（自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說科技）你的關(guān)注和分享是我最大的動(dòng)力。