被用戶吐槽的十大產品，微信和360竟然沒有上榜觀點
晚上有空逛知乎，看到很多產品被網友吐槽，特分享給各位做老板和PM的看看，其實這些問題，我也有這樣的同感，一個產品如果功能做的太多就成了畫蛇添足，或者就成了四不像，這個對產品本身都是特別大的傷害，當然了這樣也會傷害你的用戶，用戶會拋棄你，當用戶拋棄了你，那么離倒閉也就不久了。所以說做產品，還是要節制一些，別做到最后把產品做死了。
下面就列上被用戶吐槽的十大產品以及他們的問題，希望大家看完之后能多多關注用戶的需求。
1.百度貼吧
用戶吐槽：有的帖子移動web端看不到主貼內容了,有的帖子還可以看到,想看更多更貼時…如果你點了右邊的小叉叉，會彈出下載提醒，然后你可以查看幾條更貼,接著又是打開百度貼吧，查看更多更貼，心好累,關鍵是你下載了貼吧APP，它還是不能從瀏覽器聯動打開?。?！還得戳回APP搜貼，特別沙比。對的 關鍵下了app更惡心，弄了link打開網頁貼吧后迅速給你自動打開到app，ok我忍了，沒關系，誰讓我下了app，結果特么app顯示的是首頁阿！這特么是煩到家了！你能想像么！網頁看到好看的貼子打開，然后自動跳app，然后還是app首頁，你要看的貼子沒了…然后回網頁在看，點下一頁然后特么還提示你下app，不知道有沒有大神有解決辦法……
點評：百度貼吧也是我之前經常上的網站，后來逐漸的玩的少了，主要是像用戶的感受一樣特別讓人煩惱，頁面到處是廣告，發帖基本上發不出去，發個文章系統就會認為你是廣告，直接把你刪除到垃圾站，下載了App之后，頁面底部一個大banner下載按鈕，本想關掉它，結果一點就下到手機上了。一個產品之所以做成這樣，應該是上面領導急預盈利所致，使得產品的頁面到處是廣告。貼吧本是百度一個明星級的產品，能聚集人氣，但是如此下去，走不了多遠了。
2.知乎：
用戶吐槽：第一，查看回復難,第二，查找自己回答的答案難,第三，搜索極其難用,第四，回答的排序完全無規律......至今我都不知道怎么在回答里設置黑體字，有誰能告訴我嗎.......在評論里回復別人后，一定會跳到頁面最頂上，然后又得從頭往下翻，再回復一個，又跳到最頂上，又從頭往下翻......
點評：關于知乎，我主要使用電腦版，很少使用App版本，記得之前使用過知乎的版本，不過被我刪除了，主要是因為App太占空間，耗費手機內存，所以一直沒有裝過。
3.百度空間
用戶吐槽：以前改版起碼還能文章，現在看到百度空間，哎呀可憐我苦苦經營的空間啊,現在的空間是什么鬼…...百度空間勞資辛苦寫的日志都給我整沒了。改版居然連日志地址都重新生成了……當年我的百度空間訪問量一度突破30萬，這對于一名草根博主來說真的算不錯的了，當然一部分功夫要歸結為強大的百度搜索（同樣的關鍵詞百度會優先顯示來自空間的結果）?？墒牵墒强臻g完全被百度自己作死了。。。過程我就不說了，都是淚。
點評:我記得最早在百度空間寫文章的時候是2006年，一直寫，寫了比較多，后來由于工作忙就不寫了，再后來去寫，結果改版了，改成微博的樣式了，很坑爹啊，再后來，看到用戶吐槽，剛才準備打開去看，一看直接跳轉到百度hi App下載頁面，然后在最右上角找到個入口，點進來一看，成上圖所示，我是醉了， 變成百度云了，改版改的我都不會用了。
4.支付寶
用戶吐槽：支付寶,我只想安安靜靜地付個錢而已.....付個錢，就好好的當錢包，干嘛要讓別人看我錢包？支付寶腦子完全秀逗了......我個人無法理解生活圈這個東西，抄得跟微信一樣一樣的不說，有誰會在一個錢包app里發個人動態??？......最可怕的就是AA收款居然要建群~~~早知道大家都不要更新了......
點評：支付寶的這次大改版，讓人覺得它不再是個支付寶了，而是變成了微信，變成了美團，變成了四不像了…..比如最近我想查個近期的轉賬交易記錄，結果找了好幾次都沒有找到，哥對外也號稱是行業人士，但是能把我難成這樣也是很無語啊。
5.新浪微博
用戶吐槽：微博，本來只是個發微博的工具，結果變成了什么功能都有的“全能”產品有朋友圈微博功能有訂閱號功能現在又搞了個微博購物還附帶了一個什么游戲中心還可以在軟件中心下載又有微博支付有關注功能，又搞了好友功能，配合朋友圈微博微博運動等等 。
點評：我只想說為了點評微博這個產品，才不得不又下了微博這個App，一個頁面到處都是按鈕，中間一個+號，想發個微博，會彈出一個彈窗，出現6個按鈕讓你選擇，然后點擊更多又出來5個，總共11個按鈕，我只想發個微博，你給我個11個按鈕讓我選擇…..關鍵它又像朋友圈，又不像朋友圈，這種感覺真是太痛苦了。
6.人人網
用戶點評：人人網強制推送，用戶反應很大......13年之后，你們會發現，人人網的每次更新，客戶端基本上都會換一種模樣，這導致一種結果就是，好不容易培養起來的用戶體驗，又讓產品給尼瑪毀了，用戶體驗是產品的生命，你頻繁的大動作更變會讓用戶接受不了的，更別說你還處在一個危機四伏的環境中，這些都是可以避免的問題，但是沒有人去控制這些，我挺遺憾的......接下來就是轉型，之前是說轉型校園社交，其實人人網一直都是校園社交，根本就不需要談什么轉型，它只要把校園服務這一塊弄好就可以了，校園周邊，校園生活，校園工具，這些都是學生十分在意的內容，但是之前沒人去做，哪怕你根據大數據把興趣這方面做好也可以，但就是沒人做，現在在弄校園分期，貌似做的還不錯，但只能分開做了。
點評：人人網之前用過幾次，感覺上去之后到處都是功能，人人網主頁的功能如果沒有猜錯應該有上百個功能之多，總之，現在估計早被人遺忘了,其實很多產品不是被競爭對手擊敗的。
7.手機QQ
用戶吐槽：手機QQ都特么107m了，不插內存卡就可勁整是嗎？(我沒說聊天記錄緩存信息啊，這是安裝包啊盆友！)……我一直用國際版的QQ，整個世界都清凈了......可以用國際版，就只有這一個…然后經常卡屏......+1 寧愿重啟也不要看亂七八糟沒用的......推薦日本版QQ，還不錯，還有支付寶的城市服務功能還算有用，，可以交電費?。?！......不是你，我還不知道他們有那么多附帶的功能。
點評：現在的手機QQ的按鈕也太多了，一個頁面20多個按鈕功能，還有手機QQ的安裝占用內存347M，比支付寶、微信安裝包也都大，一個QQ承載了太多商業上的東西。
8.搜狗輸入法
用戶吐槽：那不叫輸入法，彈窗綜合器，大而龐雜，無法好好輸入。本來QQ純凈挺好的，可惜合并給搜狗，不怎么更新了。搜狗占了先發優勢，狗帶還需時日，只愿其他廠商不給力啊......搜狗輸入法曾經是我用過的最好的輸入法，各種人性化，善于猜測我的想法，記住我的喜好?？墒邱R蛋它隔段時間就改我IE瀏覽器主頁就是那個什么123，由于某個老奶奶級別的部門的網站必須用低版本IE，并且設置最低安全級別，于是，我在和它奮戰了一段時間后告?。ㄔO置什么123為黑名單什么的，結果給我再改了個別的），拜拜了搜狗輸入法，你自己去改個夠吧，我用谷歌拼音還不行嗎？
點評：我之前用手機版的搜狗輸入法，結果這個輸入法每天不停的在手機上彈push信息，也是讓人非常厭煩，后來就直接卸載，換了其他的輸入法，也不彈廣告了。
9.115網盤
用戶點評：別的都不說了，就說下115網盤！ ui/ux 兩天一小改，3天一大改，現在登錄要么下載115瀏覽器，要么手機下app掃碼??真是無語！
點評：115網盤用過幾次，感覺太難用就沒有用了。記得這個產品之前推廣的很厲害，后續就不行了，估計是面對百度云網盤，騰訊網盤的競爭導致的產品萎縮把。
10.豌豆莢
用戶點評：豌豆莢，我只是想用一下移動設備和電腦之間的wifi連接而已，現在各種功能花哨無比，唯有當年一連就通的wifi連接現在死活連不上…沖著連接電腦方便，后來連連接電腦按鈕都不知道給整哪里了，找了好久......現在做得像流氓軟件 充個電都叫你安裝這安裝那 點錯就直接下載了......去網吧順便給手機充電，被流氓的裝上各種垃圾軟件，完全靜默安裝
點評：豌豆莢的成功是因為在第三方應用市場的早期的布局，使得豌豆莢快速的走向了成功，但是后期隨著BAT對第三方應用市場的重視，第三方應用市場格局發生變化，同時大部分的流量都被BAT吸走。另外，二維碼的出現使得App下載非常方便，使得用戶再也不需要借助第三方工具去完成了。
縱觀用戶吐槽的10大產品，大多數還是產品功能太多，占用內存太大，同時承載的商業利益太多，才使得產品越做越重，失去了本心。在移動互聯網的這場商業變革中，一部分的產品是因為時代發展變化導致的產品衰落，另一方面也是因為產品自身的功能越做越差被用戶拋棄，葬送了產品的未來。不過，值得我們反思的是，在用戶吐槽的這么多產品中，上述產品一方面用戶量比較大，也容易引起用戶吐槽，但是具有用戶量最大的微信，以及360的系列產品竟然沒有上榜，也是我們值得思考的。
作者：移動互聯網李建華，微信:ydhlwdyq ，移動互聯網行業10年推廣人士
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