狙擊天貓！京東說進(jìn)攻是最好的防守金融
電商市場表面風(fēng)情浪靜，實則暗潮涌動。經(jīng)歷了O2O、生鮮等移動創(chuàng)業(yè)潮后的當(dāng)下，成了天貓、淘寶，乃至京東收割市場的時機。商超一役，關(guān)乎未來的格局走勢。于是乎，我們看到天貓超市此前的“雙20億計劃”，20億補貼消費者，20億提升服務(wù)與供應(yīng)鏈。
不久前，大家對沃爾瑪甩開1號店戰(zhàn)略頗為不解，此刻，戰(zhàn)略意圖昭然——沃爾瑪、1號店、京東三家，包括此前的永輝超市、天天果園，要集結(jié)成軍，狙擊天貓超市。
1號店在戰(zhàn)略上作為沃爾瑪?shù)臈壸右幻叮琅f有其價值所在，狙擊天貓超市，它可以沖在前線，為京東超市護(hù)航保駕。
為何電商市場的超市一役，如此激烈?天貓超市何以讓沃爾瑪改變原有戰(zhàn)略布局，聯(lián)手京東與之抗衡?
1、超市是天貓、沃爾瑪、京東的攻防轉(zhuǎn)換的節(jié)點
天貓超市的崛起，有兩個大的背景：1、2016年3月21日，阿里電商GMV突破3萬億人民幣，超越沃爾瑪，成為全球最大的零售平臺;2、電商市場，京東一直追趕天貓，不過，此前的拍拍網(wǎng)關(guān)閉、易迅轉(zhuǎn)型做電商導(dǎo)購，京東核心3C、家電品類上與天貓電器城激戰(zhàn)，京東的優(yōu)勢是自營體系與自建物流，但服裝等非標(biāo)品類上，始終無法突破。
攻守轉(zhuǎn)換是：沃爾瑪需要建立護(hù)城河，狙擊或拖慢阿里電商;天貓領(lǐng)跑，京東一直處于攻勢，天貓在服裝等品類上處于守勢;但在超市領(lǐng)域，天貓超市則完成了攻防轉(zhuǎn)換，天貓從守城者，變身為主動出擊者，掌控主動權(quán)。
無論是沃爾瑪抑或天貓超市背后的天貓，都希望從守勢，轉(zhuǎn)換成進(jìn)攻。于是便有了這番對決。
2、超市競賽背后，是電商的全面升級
前面我們說了，天貓20億補貼消費者、20億做供應(yīng)鏈與服務(wù)，是天貓與京東的一次攻防轉(zhuǎn)換——天貓與京東，此前是京東進(jìn)攻，天貓防守，而天貓超市的發(fā)力，意味著，天貓的進(jìn)攻維度從此前的天貓電器城之外，找到了一個全新的突破口。
進(jìn)攻是最好的防守。
為什么，天貓超市能夠完成天貓轉(zhuǎn)防守為主動進(jìn)攻呢?答案很簡單，超市的競賽，在品類與購物頻次上，有獨到的優(yōu)勢。
阿里在今年提出的戰(zhàn)略是，“Live@Alibaba生活在阿里”，天貓的核心品類是服裝、電器、3C，淘寶與天貓崛起，很大的一個背景是，傳統(tǒng)線下零售不發(fā)達(dá)，存在時空差，消費者一張網(wǎng)變可以全國、全球買買買。
京東的優(yōu)勢在自營物流，可以做到局部最優(yōu)。最初京東在北京，可以做到比淘寶快。京東追趕天貓，這就好比田忌賽馬，京東的上駟對淘寶下駟。
不過，隨著天貓超市的發(fā)力，乃至背后菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流配送體系的完善，天貓便可以調(diào)整整個競爭體系——天貓超市對決京東。這也是上面，我們所說的，攻防轉(zhuǎn)換。
電商最初的競賽，是品類，如亞馬遜之于圖書，淘寶之于服裝箱包;第二階段的競賽，是物流，如京東，如阿里的菜鳥網(wǎng)絡(luò);第三階段，或者說，不再是“電商”，而是數(shù)字化商業(yè)，這是“供應(yīng)鏈+品類+倉儲配送”的系統(tǒng)化競賽，天貓超市，即使如此。
從品類上來說，柴米油鹽醬醋茶等等，它們比起服裝、3C、家電更高頻，并且，更貼合“Live@Alibaba”的戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈端，則通過天貓國際等的積累，可是實現(xiàn)品類上無論國內(nèi)抑或全球商品的采購，而倉儲配送——天貓超市，成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的尖刀連。
天貓超市與此前的天貓、淘寶，在模式上有差異。它要求，商家與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)更為緊密——“品牌自營，平臺服務(wù)”，商家提供商品入菜鳥天貓超市專用倉儲，天貓?zhí)峁┝髁浚锁B聯(lián)盟進(jìn)行配送。
簡單的說，就是“倉+落地配”的模式。“倉+落地配”模式是天貓超市的特色模式，即在核心節(jié)點城市設(shè)立倉儲配送中心，整合各地服務(wù)能力強的落地配企業(yè)，輻射周邊城市配送，以實現(xiàn)最短的路徑達(dá)到最快的配送時效。依靠菜鳥聯(lián)盟的配送體系，貓超已經(jīng)實現(xiàn)在全國近700個區(qū)縣實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，妥投率高達(dá)99%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)。
在服務(wù)端，天貓超市將在未來一年打造十大服務(wù)標(biāo)桿，包括次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)、預(yù)約配送、未準(zhǔn)時送達(dá)賠付、上門取退、無憂退換、7天無理由退換、幫帶垃圾、紙箱回收等內(nèi)容。
正是這種“倉+落地配”的模式，扭轉(zhuǎn)了天貓與京東競賽中的守城之勢，讓天貓牢牢掌控進(jìn)攻主動權(quán)。這一模式，在北京、上海、杭州等地，也被驗證了它的成功之處——也因此，使天貓超市專用倉從目前的11地分倉升級為19個大倉，將11城本地化運營升級為31城本地化運營。
沃爾瑪?shù)暮诵氖枪?yīng)鏈，不過，它始終無法在電商上獲得勢能，京東的優(yōu)勢是配送。這是沃爾瑪舍棄1號店，換取京東，狙擊天貓超市的核心所在。至于天貓超市，它的優(yōu)勢，除了供應(yīng)鏈端，以及菜鳥聯(lián)盟的服務(wù)配送之外，更重要的是——流量，勢能。
毫無疑問的，阿里的電商流量，移動端的自有流量超過日均1.65億UV，它為天貓超市提供源源不斷的勢能，更為重要的是，阿里的財務(wù)表現(xiàn)十分搶眼，阿里有足夠的現(xiàn)金去補貼天貓超市，而京東如果要跟進(jìn)這一仗，勢必拖累其盈利進(jìn)程。
天貓超市，無論從戰(zhàn)略上，亦或是競爭角度，都將是阿里今年將要全傾全力的。事實上，業(yè)務(wù)層面，天貓超市已經(jīng)提升至淘寶、天貓、聚劃算同一級別。
也正是如此，才有了沃爾瑪、京東、1號店等等集結(jié)成軍，狙擊天貓超市。商超這一仗，硝煙彌漫。
“兵馬未動糧草先行，對于持續(xù)虧損的企業(yè)來說，很難真正支撐到底，或者口惠而實難至。”一位電商觀察者說，“商超的競爭，會繼續(xù)推遲京東的盈利進(jìn)程”。但京東必須跟進(jìn)天貓超市。
作者：謝璞
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