“僵尸”橫行的APP市場：如何才能擊中用戶High點？專欄
據不完全統計目前WindowsPhoneStore應用數量已經超過15萬款，GooglePlay的應用數量已接近80萬，蘋果IOS應用數量為85萬多款，當然，這一數字也在加速攀升，不過，在數百萬個應用軟件中，絕大多數成為“僵尸應用”。
那些被閑置在應用商店的APP，就像出嫁后被丟在家里不管不顧的丑媳婦，如果新郎官娶的是一個美嬌娘，正常男性多半不可能熟視無睹將其當做了空氣。泡沫化、雞肋化已成為當前APP市場的一個主流趨勢。優勝劣汰如此激烈化的互聯網領域，人們在唏噓之余，不僅感喟：“長尾下云集的APP只能淪為炮灰嗎？采取何種措施才能擊中用戶High點，變成用戶心中的‘美嬌娘’？”
從工具到生態：滿足用戶多元化的場景需求
市面上的APP紛繁復雜，但大抵可歸納為兩大類，一類是工具類，另一類是內容類。內容類比如今日頭條、騰訊、新浪、搜狐等這類新聞客戶端。另一類為工具類，代表者有淘寶、獵豹、wifi萬能鑰匙等。
內容本身具備粘性，用戶有需求，所以打開率較高，只要前期卡位戰做好基本功，不至于“被僵尸”，可工具類產品一般都非常受場景制約，另外工具產品在技術上很容易被復制，而從資源上又抵不住巨頭的沖擊。在國內互聯網「收費免談」的環境下，一些工具產品很難通過工具本身的增值模式盈利。
要想用戶在非使用場景下打開產品，最好的途徑就是滿足它「理性」之外的「感性」需求，讓用戶為了社交關系、為了歸屬感、為了虛榮心、為了社區里的內容而在更多的碎片化場景下打開產品，流量充沛后借此構建用戶壁壘。另外要縮短變現路徑，需要求諸別的途徑來縮短變現路徑。而工具產品加內容、社交、社區等則可以沉淀用戶，并將轉化鏈條做深。
如今早已到了APP市場的下半場，活下來的工具類應用都是好樣的，從九死一生中我們也可以窺探到存活秘籍。我們以購物類來講，天貓、蘇寧等都開通了直播功能，本質上就是給工具不斷附能，借此增加留存率。
當然，在工具類APP中加直播、社區、社交等元素，只是工具轉型內容平臺的初級階段，在筆者看來，工具類產品要想基業長青，最根本的還是要用乘法的形式，將工具向生態層面遷徙。近日，QuestMobile和易觀國際先后發布《TOP1000App榜》、《移動應用TOP500》。QQ瀏覽器在兩份榜單中均牢牢占據Top10的一席之地，并以表現相當好的增長率、月度活躍用戶以及日活用戶等數據展現出強勁的增長勢頭，為工具類平臺轉型生態化之路提供了借鑒標本。
瀏覽器作為一種是搜索工具，承載著更多的工具屬性，但在現如今儼然是后勁不足的。在此背景下，QQ瀏覽器從以往大眾普遍的工具認知升級成為超級內容聚合平臺，一站式搞定工作、生活、娛樂等服務。目前QQ瀏覽器的首頁根據用戶不同的內容需求分為多個頻道，包括資訊、視頻、小說、游戲、搞笑、社區、服務等，各種類型的內容在首頁均有相應的呈現。就在不久前，QQ瀏覽器攜手形象代言人李易峰，在最新的品牌宣傳片中喊出了“不止一面，大有看頭”的口號，其作為內容聚合平臺的定位被再次強調，凸顯在資訊、閱讀、游戲等方面的內容聚合優勢。加快從一個純工具型的APP走向內容消費超級入口的角色轉變的步伐，打造“不止一面，大有看頭”內容消費入口，為用戶提供一站式的內容消費服務。
運營粘性化：滿足用戶最本質需求是王道
社交媒體時代用戶三個層次的需求：本質需求、附屬性需求和邊緣性需求，并且也分析了每個層次的需求在互聯網產品中所起到的不同作用和角色。在這三大典型需求中，本質需求是核心拉力，如果不能滿足用戶的本質需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求時，互聯網產品是沒有根基的，也未必能長久黏住用戶。而越能滿足用戶的本質需求時，用戶越難以輕易放棄這款產品。
App產品層出不窮，但死掉的也一波接一波，原因在于，這類產品只滿足了附屬性需求或邊緣性需求，但這些需求并不能真正觸及用戶痛點，用戶來的快走的也很輕松。另外，當工具敞開懷抱迎接內容，變為渠道時，它已經具有媒介化特征。但同時，它有可能會碰到這個問題：內容的良莠不齊（這里的良莠，指的是站在單個用戶角度如何看待這個內容是否需要），使得用戶在使用時，會感覺有信息冗余的壓力。這也是工具類應用轉型渠道所面臨的重要攔路虎。
如何做到降噪，是渠道類產品必須攻克的難關。
此時就需要很強的技術作支撐——個性化推薦。移動時代，用戶的內容獲取方式最大的一個變化是，從“Pull（拉）”變成了“Push（推）”。人們懶得再用RSS去聚合一堆內容回來，人們懶得去搜索框輸入文字去查資料，人們懶得再到瀏覽器鍵入門戶網址去訪問——盡管這些產品都有移動版。與之相反，人們越來越傾向于守株待兔：不論是微信公眾賬號還是個性化資訊客戶端，都是你推什么、我看什么。張小龍幾年前在飯否的一條筆記說“微博之后，將是推送。”，這個趨勢，大佬們早幾年就看到了。
QQ瀏覽器自2016年年初針對用戶的內容消費習慣進行了產品改版，采用“自定義名站入口+四大分類信息Tab(FEEDS流)”的方式，為用戶提供便捷、直接的信息獲取渠道，同時在垂直內容板塊更注重用戶的沉浸式閱讀體驗。改版之后的整體用戶活躍度、使用頻次和停留時長都有明顯的提升，同時在垂直內容板塊比如小說、資訊都有不同程度的活躍度上升。QQ瀏覽器基于大數據智能匹配而實現的個性化，根據用戶習慣和喜好定制，實現智能規劃推薦，將完善的內容生態以更精準的方式推送給用戶，讓每個用戶都能看到最適合自己的內容，再被精確地嵌入在QQ瀏覽器界面中，放在用戶習慣中最合適、順手的位置上。
個性化內容消費平臺的價值就在于：它對注意力擁有磁石般的效應，相對于一般的新聞客戶端而言，它可以滿足人們的長尾內容消費需求，在提供新聞資訊的同時，通過用戶感興趣的內容吸引用戶停留，進而搶占更多時間。顯然。從工具類應用再到如今的用戶個性化需求，QQ瀏覽器一直都在前行的路上。
卡位戰結束：各行業進入收割期，馬太效應顯著
我們再回歸到前文中所提及的QuestMobile和易觀國際先后發布《TOP1000App榜》、《移動應用TOP500》兩份榜單。在兩份榜單中，Top10均被各大細分領域的強勢應用所占據：微信、QQ、手機淘寶、微博、QQ瀏覽器、騰訊視頻等產品，分別滿足了用戶在移動互聯網上的社交、購物、內容消費、視頻、出行等領域需求。你會發現這些活躍度高的APP都被BAT所占領，行業也早已到了收割期，馬太效應愈加顯著。
App產品創業者若想在這些領域單槍匹馬的另起爐灶的話，面臨的壓力是十分巨大的，并且需要有超強的營銷和市場運作能力，否則就會受到競爭對手強烈打擊，或最終論文BAT的囊中之物。這樣看來，在App市場中，馬太效應趨于明顯，強者依托資源、財力和市場控制權將會變的更強，而弱者一開始想要突圍會變得十分困難。
但“窮有窮的活法”，知識付費軟件的分答，相機領域的臉萌等產品在垂直領域深耕也都取得了不錯的活法。App產品另辟蹊徑，滿足小眾用戶個性化的需求，在小范圍內深耕，盡管難以抗衡巨頭，像微信、QQ瀏覽器一樣成為現象級應用，但擁有固定的用戶，尚能自給自足。
正如我們開篇所說：“那些被閑置在應用商店的APP，就像出嫁后被丟在家里不管不顧的丑媳婦，如果新郎官娶的是一個美嬌娘，正常男性多半不可能熟視無睹將其當做了空氣”。APP市場卡位戰下，BAT的產品就像“大家閨秀、大眾情人”，但長尾之下，在垂直領域做一個“體貼自家相公的小家碧玉”，也許沒那么多的“護花使者”，但也是一種不錯的活法。
1.砍柴網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.砍柴網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：砍柴網"，不尊重原創的行為砍柴網或將追究責任；3.作者投稿可能會經砍柴網編輯修改或補充。
