跨境電商血戰(zhàn)雙十一，為什么勝出的是京東全球購(gòu)？專欄
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雙11終于在轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的氣氛中收?qǐng)觯衲甑碾p11和往屆相比有很多新的變化，跨境電商的火爆絕對(duì)是其中之一。
“全球化”是天貓雙11的一大關(guān)鍵詞，喊出了“買(mǎi)全球賣(mài)全球”的口號(hào)；京東全球購(gòu)在10月26日起率先啟動(dòng)連續(xù)六天的各個(gè)國(guó)家館的嗨購(gòu)，并在11月1日到11月9日啟動(dòng)八大品類(lèi)的輪番勁爆促銷(xiāo)，在11月10日到11月12日更是更是開(kāi)啟“爽購(gòu)三天三夜 全民狂歡”，將促銷(xiāo)推向高潮；亞馬遜引入Prime會(huì)員，網(wǎng)易考拉推出“超級(jí)洋貨節(jié)”……
各大跨境電商平臺(tái)紛紛鏖戰(zhàn)雙11，堪稱是競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，其中京東全球購(gòu)絕對(duì)是值得關(guān)注的。京東全球購(gòu)公布的戰(zhàn)報(bào)顯示，11月11日全天銷(xiāo)售火爆，訂單量同比增長(zhǎng)170%，其中進(jìn)口姨媽巾全天銷(xiāo)售超16萬(wàn)包，同比增長(zhǎng)1000%，自營(yíng)紙尿褲銷(xiāo)售是去年同期的4倍，鐘表品類(lèi)同比增長(zhǎng)280%，澳洲Swisse保健品全天銷(xiāo)售超8萬(wàn)瓶等等，表現(xiàn)亮眼。
今年跨境電商的雙11，有什么不同？
今年是雙11的第八年，跨境電商平臺(tái)扎堆雙11，有什么獨(dú)特的地方呢？首先，今年4月8日國(guó)家推出跨境電商新政，雖然暫緩一年實(shí)行，但是對(duì)行業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。今年的雙11也成為新政推出后的第一年雙11，總體來(lái)看，跨境電商新政對(duì)于規(guī)范行業(yè)的發(fā)展有很大幫助，對(duì)于正規(guī)軍的入場(chǎng)起到了推波助瀾的作用。
另外一個(gè)更重要的特點(diǎn)，就是消費(fèi)升級(jí)正在形成不可阻擋之勢(shì)，這加速了進(jìn)口商品的銷(xiāo)售熱潮。從京東全球購(gòu)的戰(zhàn)報(bào)中可以看到，人們對(duì)于高端的母嬰用品、進(jìn)口面膜、進(jìn)口保健品都青睞有加，花王、Swisse、愛(ài)他美、凌美、嘉寶、岡本、普麗普萊、美迪惠爾、殼牌、資生堂品牌榮登暢銷(xiāo)品牌榜TOP10，花王 、面膜 、滿199減100、Swisse 、奶粉 、iphone 7、岡本、進(jìn)口衛(wèi)生巾、天梭、殼牌等成為用戶熱搜詞，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，年輕的京東全球購(gòu)靠的是什么呢？我覺(jué)得，就是抓準(zhǔn)了用戶需求的變化。今年雙11，京東全球購(gòu)提出“好物嗨購(gòu)”的購(gòu)物理念，傳遞的中心思想是好物不貴、盡情嗨購(gòu)，這和京東雙11整體的“好物低價(jià)”的主題具有異曲同工之妙。這個(gè)策略現(xiàn)在看來(lái)絕對(duì)是正確的，什么是消費(fèi)升級(jí)？其中一個(gè)很大的表現(xiàn)就是消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品的熱衷，以及對(duì)于價(jià)格敏感度的下降，中國(guó)人出國(guó)各種買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的新聞不就是這種趨勢(shì)的反映嗎？現(xiàn)在有了跨境電商，中國(guó)人民終于不用跨越萬(wàn)里，而是足不出戶就能享受到全球嗨購(gòu)的樂(lè)趣。
之所以說(shuō)京東全球購(gòu)的策略正確，是因?yàn)?ldquo;全球嗨購(gòu)”切中了目前購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品的痛點(diǎn)。大家都知道，跨境購(gòu)物之前更多的是海外代購(gòu)，這里面魚(yú)龍混雜，有的消費(fèi)者雖然買(mǎi)到了便宜的東西，但實(shí)際上真假難以得到保障。京東全球購(gòu)這樣的正規(guī)軍入場(chǎng)后，強(qiáng)調(diào)好物，同時(shí)又能保證實(shí)惠，去除了用戶最大的擔(dān)憂，難怪會(huì)在雙11中取得如此亮眼的成績(jī)。
消費(fèi)新時(shí)代，跨境電商們?nèi)绾蝿俪觯?/strong>
那么，在消費(fèi)升級(jí)的新時(shí)代，跨境電商平臺(tái)們到底拼的是什么呢？從這次雙11來(lái)看，跨境電商平臺(tái)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，需要拼至少三點(diǎn)：一是要拼全球供應(yīng)鏈，看誰(shuí)能更豐富的全球商品；二是要拼品質(zhì)，你的商品是否能保證真貨、保證品質(zhì)；三是要拼服務(wù)，跨國(guó)的物流和國(guó)內(nèi)的最后一公里物流都要出色才行。
跨境電商平臺(tái)們各具特色，但是要想在這三點(diǎn)上都能勝出并不容易。在這方面，京東全球購(gòu)具有比較獨(dú)特的地方。首先是“自營(yíng)+POP平臺(tái)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，這是一個(gè)獨(dú)特的模式，自營(yíng)的海外直采讓京東全球購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品流通環(huán)節(jié)的把控，最大程度的保障商品的品質(zhì)；POP平臺(tái)模式則可以吸引海外的品牌商、商家、電商平臺(tái)入駐，極大的豐富了全球商品的品種。
其次是京東的獨(dú)特基因，大家都知道，京東之所以能夠沖出阿里的圍追堵截，靠的就是“正品行貨”以及“對(duì)假貨零容忍”的基因，靠的是堅(jiān)持深入到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，形成的各種品控措施。正是有了這些，才讓京東全球購(gòu)敢于提出“好物嗨購(gòu)”的口號(hào)。
值得指出的是，沃爾瑪全球旗艦店的上線對(duì)于京東全球購(gòu)的這次雙11告捷也起到了至關(guān)重要的作用。京東與沃爾瑪戰(zhàn)略合作，引發(fā)業(yè)界震動(dòng)，一個(gè)是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，一個(gè)是世界最大的零售商，兩者聯(lián)手，引發(fā)無(wú)數(shù)想象。雙11前夕，京東和沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略合作成功落地，其中兩個(gè)碩果，一個(gè)是山姆會(huì)員店上線，一個(gè)就是采用跨境電商模式的沃爾瑪全球旗艦店上線。此舉進(jìn)一步強(qiáng)化了京東全球購(gòu)的全球供應(yīng)鏈實(shí)力，不僅豐富了全球的優(yōu)秀商品，有了沃爾瑪?shù)谋硶?shū)，京東全球購(gòu)的口碑也進(jìn)一步增強(qiáng)。
跨境電商正在進(jìn)入洗牌期
任何事物都是初期粗放式大發(fā)展，然后在規(guī)范中迎來(lái)洗牌。網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域如此，P2P行業(yè)如此，跨境電商也是這樣。跨境電商因?yàn)橛狭讼M(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，初期是大爆發(fā)，但是一窩蜂的發(fā)展也產(chǎn)生了很多問(wèn)題。跨境新政代表著政府看到了這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始對(duì)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)，正規(guī)軍們的進(jìn)場(chǎng)也加速了行業(yè)的正規(guī)化發(fā)展。
所以，消費(fèi)者的需求變化、政策走向規(guī)范、正規(guī)軍的進(jìn)場(chǎng)等一系列的內(nèi)外部變化，都讓跨境電商領(lǐng)域發(fā)生嬗變，跨境電商平臺(tái)正在激烈競(jìng)爭(zhēng)中迎來(lái)洗牌。未來(lái)誰(shuí)會(huì)笑到最后？一定還是回到原點(diǎn)，誰(shuí)能提供更好的用戶體驗(yàn)，即更好的商品、更好的服務(wù)、更低的價(jià)格，誰(shuí)就能從紅海中突圍、脫穎而出。
現(xiàn)在，京東全球購(gòu)顯然處于一個(gè)相當(dāng)有利的位置，借助雙11的全球嗨購(gòu)大狂歡，進(jìn)一步樹(shù)立了高品質(zhì)海外商品購(gòu)物平臺(tái)的地位。其實(shí)，對(duì)于跨境電商平臺(tái)們來(lái)說(shuō)，真正的大考是馬上啟幕的“黑色星期五”，真正的好戲即將上演，讓我們拭目以待！
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