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延期五年才上映的影片《無問西東》，一進入院線就再度陷入到了刷分風(fēng)波當(dāng)中：1月12日，電影開畫當(dāng)天，豆瓣評分僅為6.5分，隨后短時間內(nèi)驟降至6.2分，一副口碑將要撲街的架勢。緊接著，當(dāng)天便有業(yè)內(nèi)人士出面表示，影片開畫評分低是有團隊出于競爭的目的而惡意刷差評詆毀。

但沒想到，僅僅過了一夜，影片的豆瓣評分就飆至7.1分，而今更是增至7.4分。評分速漲背后，豆瓣八組有網(wǎng)友發(fā)文稱，《無問西東》存在人為的刷高分行為，大半夜三個小時內(nèi)漲了數(shù)千五星好評。一時間，一場圍繞著《無問東西》豆瓣評分的拉鋸戰(zhàn)已經(jīng)打響。

伴隨著豆瓣評分的變化，《無問西東》首周末的票房也開始增長，從首日3500萬一路翻升至周日的5500萬左右，在單日票房超越《前任3》的同時，和排名第一的《勇敢者游戲》之間的差距之間也不斷縮小，1月15日當(dāng)天的大部分時間里《無問西東》的票房甚至處于領(lǐng)先，直到夜間才被超越。

　　《無問西東》在昨日大部分時間票房領(lǐng)先

如此微妙的變化，也再度將一個老生常談的問題擺在了人們面前：豆瓣評分的高低，真能決定一部影片的命運嗎？

《無問西東》被曝刷好評，豆瓣成發(fā)行必爭之地？

1月12日，娛樂營銷人田金雙在微博發(fā)文稱，早在影片點映階段，就有公關(guān)團隊出于營銷目的在貓眼和豆瓣等平臺上給《無問西東》打低分、刷惡評，直接導(dǎo)致電影的評分有所下滑。對此，他表示：“給別人負(fù)面評論給自己全力吹捧的方式做營銷，對電影行業(yè)這是斷子絕孫的自殺行為。”

或許是受由此引發(fā)的熱議影響，從12號晚些時候開始，《無問西東》的豆瓣評分逐漸開始回升，直至13日已躍升至7.1分，上漲了近1分，而今更是達到7.4分之多。與此同時，電影的網(wǎng)絡(luò)熱度也是逐日攀升，截至目前為止，其微博熱度已高居熱議榜第一位，領(lǐng)先于《前任3》和《勇敢者游戲》。不過值得一提的是，電影的貓眼評分卻仍在不斷走低，目前已從點映階段的9.1分下降至8.6分，比《前任3》低了0.6分。

　　《無問西東》微博熱度高居榜首

然而關(guān)于《無問西東》豆瓣評分的爭議并未就此止步，1月14日凌晨，豆瓣八組一網(wǎng)友發(fā)布文章稱《無問西東》存在人為刷高分的行為，相關(guān)相關(guān)截圖指出，電影在白天只增加了800多個評價，但大半夜里評價數(shù)卻在三小時內(nèi)暴增4377個，評分也由7.3分漲到7.4分。其中五星和四星比例漲了4.7%，五星的總占比比相似評分的《大世界》與《勇敢者游戲》高出近15%。

　　三部電影五星占比差異較大

此外，該文章還曝光了幾個豆瓣刷分、兼職群的聊天記錄，指出針對《無問西東》的刷分行為曾同時在多個相關(guān)群內(nèi)展開。某位加入了刷分群的豆瓣網(wǎng)友向壹娛觀察證實，這樣的群的確存在，且每個群收到的任務(wù)方向還各不相同，有的群要求針對黃曉明顏值、“少年感”發(fā)表評論，“打臉”此前的差評，有的則是給電影豆瓣短評里的幾個四五星短評點“有用”，所有參與了刷評的網(wǎng)友都能收獲一個5元的紅包。該網(wǎng)友也曾針對電影刷好評的事情在八組發(fā)布過帖子，但昨日下午，該帖卻遭到了刪除。

《無問西東》的刷分行為在多個相關(guān)群展開　　部分被要求點有用的評論

事實上，《無問西東》所遭遇的評分爭議并非孤例，盡管目前并不能肯定豆瓣評分能對一部影片的票房、排片起到多大的作用，但隨著越來越多從業(yè)者表示一部電影口碑的好壞將很快作用于影片的上座率和排片，影片口碑的維護也變得越來越重要，豆瓣作為知名度最高的口碑發(fā)生場所，也成了“兵家必爭之地”。

近年來，無論是片方主動訴苦稱電影豆瓣評分遭到惡意打壓，還是電影被爆雇水軍維護口碑，相關(guān)的例子數(shù)不勝數(shù)，其中不乏“你來我往”的拉鋸戰(zhàn)。2016年年末，三部賀歲大片《長城》、《擺渡人》和《鐵道飛虎》均陷入豆瓣評分爭議當(dāng)中，就連《人民日報》都出面對豆瓣評分機制發(fā)難，以至于豆瓣創(chuàng)始人阿北不得不發(fā)文來自證清白。

可即便阿北反復(fù)強調(diào)豆瓣刷分是一件成本大、收效小的事情，仍有不少團隊愿意在這塊口碑的維護上大費精力。上述豆瓣網(wǎng)友就透露，此類刷分群由來已久，群主此前曾組織過不少刷分活動，豆瓣評分早已成為電影營銷的一個新戰(zhàn)場。

　　豆瓣刷分群

關(guān)于這一情況，業(yè)內(nèi)人士鮮有回應(yīng)，唯獨2012年陸川電影《王的盛宴》被爆料雇水軍刷分時，其工作室導(dǎo)演李靜曾直言：“我們的口碑維護團隊是在1日緊急加入的，要不是遭遇之前的瘋狂打壓，何必出此下策，費力不討好。”

隨后，她又解釋稱，從《南京！南京！》開始，陸川電影就收到過網(wǎng)絡(luò)“黑水”的影響，這次的行為也是吸取了此前的教訓(xùn)，因為因為負(fù)面評論已經(jīng)影響到了“這部片子的生存”，雖不知道刷分能起到多大的作用，“但畢竟口碑是關(guān)系到影片生存的很重要一部分，既然其它的不能改變，就只能把這個唯一的渠道做好。”

豆瓣評分影響漸弱，口碑為王看的并不只是一個數(shù)字

刷豆瓣評分有用嗎？

沒用。

早在2016年針對評分質(zhì)疑的回應(yīng)中，阿北其實就已經(jīng)給出了答案：豆瓣有一套很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃惴C制，當(dāng)評論人數(shù)足夠時，評分很難人為左右，機器人或者部分新號刷分會被直接排除出評分體系，就連豆瓣系統(tǒng)后臺都沒辦法修改平均分。

前期《無問西東》被惡意拉低的評分，隨著真實觀眾數(shù)量的增多，很快便出現(xiàn)了回暖；而相關(guān)方動員了幾千位注冊時間在一年以上的經(jīng)常參與刷分的豆瓣網(wǎng)友，三小時也只將評分抬高了0.1分，收效甚微。可以說，比起觀眾真實的感受，人為操作可施展的空間十分有限。

幾千位注冊時間在一年以上的豆瓣網(wǎng)友，三小時也只將評分抬高了0.1分

而對苦心維護豆瓣評分的團隊來說，盡管這兩年來口碑對上座率、排片等的影響越發(fā)重要，但隨著以票務(wù)網(wǎng)站為代表的其他口碑平臺的出現(xiàn)，豆瓣的影響力也在逐漸減弱。

豆瓣關(guān)于電影的評分體系這些年來一直在改版。早年間，豆瓣在電影上映前就可直接評分，一部楊冪出演的電影，在上映前就被網(wǎng)友集體打了上萬顆一星，如此“壯觀”的景象也直接導(dǎo)致了豆瓣對電影評分的改版。如今，給一部未上映的影片打分將受到諸多限制，且在電影正式上映前評分都將不予以顯示，有時甚至影片上映半天后仍不見開分，且這種情況多出現(xiàn)在口碑與預(yù)期有一定差距的電影身上。有豆瓣影評人表示，這可能與片方的經(jīng)營運作有關(guān)。

　　部分影片在開畫當(dāng)天不顯示評分

雖然歷經(jīng)多次改版，在貓眼等購票平臺出現(xiàn)之前，豆瓣仍然是國內(nèi)針對電影評分最權(quán)威的平臺，到現(xiàn)在也是口碑最重要的發(fā)生場所之一——只不過，這樣的權(quán)威性也正在受到越來越多的質(zhì)疑。

即便難刷分，還是會有各方窮盡各種手段來試圖提高影片的評分。此前，知乎網(wǎng)友董花生曾在知乎上發(fā)布文章表示自己豆瓣賬號被盜用，用來給多部低分影片打高分，并“認(rèn)真”發(fā)布了觀后感。對此，他感慨道，通過這種方式水軍將不再一眼就能被辨認(rèn)出，豆瓣的評分系統(tǒng)完全可以通過黑客手段來操縱。

　　董花生豆瓣主頁截圖

即便一部電影的豆瓣評分水分較小，隨著票務(wù)平臺的興起和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，判斷一部電影口碑的方式也變得越加多元，相對小眾化、具有一定偏好性的豆瓣，在競爭中的劣勢也逐步顯現(xiàn)出來。某影城經(jīng)理A告訴壹娛觀察，相比于豆瓣，她對于貓眼等票務(wù)平臺的評分關(guān)注度要更高一些。“一部電影火不火，得看貓眼的觀眾的評價，因為貓眼代表著普通觀眾的口味。”

《前任3》就是最好的例子。盡管在豆瓣評分只有5.7分，但其貓眼評分卻高達9.2，為同檔期最高，而其票房現(xiàn)在也已經(jīng)突破了17億，每一天都在創(chuàng)造新的愛情電影票房紀(jì)錄。A認(rèn)為，包括《前任3》等影片在內(nèi)，雖然可能在技術(shù)、藝術(shù)層面上存在一定的問題，但這些并不是廣大普通觀眾所在乎的，“大家就看能不能打動我”。

就此，電影行業(yè)觀察者武劍告訴壹娛觀察，一部票務(wù)平臺得分高的影片容易賺錢，而一部豆瓣評分高的電影容易拿獎。“像《銀翼殺手2049》很明顯就反映了電影發(fā)燒友們的愛好，在豆瓣上評分很高，可高票房是由人民的汪洋大海推升的，而不是少數(shù)電影發(fā)燒友。這也是票務(wù)平臺評分目前比豆瓣有用的原因，豆瓣在這一層面上已經(jīng)不代表大眾了。”

　　《銀翼殺手2049》豆瓣與貓眼評分差異

換言之，盡管當(dāng)下許多人都表示現(xiàn)在已經(jīng)是“口碑為王”的時代了，但當(dāng)前的口碑并不完全等同于影片的藝術(shù)水準(zhǔn)或者技術(shù)水平，更準(zhǔn)確點來說應(yīng)該是社交平臺上的一個熱議度，或者是普通觀眾對這個的關(guān)注度、喜愛度，“話題為王”似乎更為準(zhǔn)確。

有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士告訴壹娛觀察（微信ID：yiyuguancha），此次《無問西東》所遭遇的惡意刷差評事件為同檔期某影片的營銷團隊所為，目的在于借助口碑營銷來取得競爭優(yōu)勢。但是目前來看，此番運作并未給該影片帶來太多的好處，電影首周末票房并不理想。

也正因如此，這樣一次刷分風(fēng)波或許能給希望通過運作虛假評分來做口碑營銷的片方一個提醒，所謂口碑為王，看的不僅僅只是一個簡單的豆瓣上的數(shù)字而已。而想要拿好票房，大概只能像阿北所言：“我確實不知道除了拍好電影，（還）能做什么。”

來源：壹娛觀察  作者：

江宇琦