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CompTIA(美國計算機行業協會)的最新研究表明，人工智能，區塊鏈，VR/AR在全球企業的現代化進程中發揮了重要作用。

根據CompTIA發布的一系列研究簡報，圍繞新興技術的一波炒作來臨，三種趨勢正在顯示出幫助企業改變運營方式的潛力。這些結果顯示，人工智能(AI)，區塊鏈，虛擬現實(VR)和增強現實(AR)在不同程度上正在成為組織數字化運營中更為突出的技術。

盡管VR在這一趨勢的知名度最高(74%的受訪者有認知)，但區塊鏈對當今的影響最大(43%)。人工智能將成為一種趨勢，但現實情況并不如人們所期望的那樣普及。

CompTIA技術分析高級總監Seth Robinson表示：“盡管大多數企業仍然處于觀望狀態，但各種解決方案的用例已經開始出現。當你認為這些產品不是獨立的產品時，你選擇了融合，構建自動化、數字化或簡化操作的模塊，這些影響已經說明了它們的潛力。”

CompTIA在多家美國公司的調查了700名專業業務人員，以評估他們對AI，區塊鏈，VR/AR的了解和接觸情況。報告中的重點如下，完整的報告可在CompTIA官網上查閱，87870將隨時更新VR/AR的最新趨勢。

　VR/AR

Robinson表示，隨著VR和AR的成熟，兩者可能會合并到“混合現實”標簽下。目前，五分之一的企業正在進行一項虛擬現實創業項目，而略高的百分比(23%)則表示正在試驗虛擬現實的試點項目。62%的早期使用者表示，目前最常用的領域是員工培訓。有趣的是，有一半的早期采用者正在使用VR / AR進行客戶合作。其他早期的用途包括虛擬會議(47%)，研發模擬(45%)和在職信息—— 向從事任務的員工提供信息(43%)。

　人工智能

四分之一的公司正在定期使用人工智能。目前只有一半以上的用戶將AI部署在物聯網實施和IT基礎設施的機器學習中。

正如Robinson所指出的那樣，“像防火墻和路由器這樣的組件現在可以通過AI功能得到增強，特別是隨著軟件定義的網絡變得越來越普遍。”

早期的采用者也將AI用于虛擬助手(占當前AI用戶的52%)作為工作流程工具的建議(52%);在流程和任務自動化方面占48%;作為工作場所工具的自然語言界面占44%。

　　區塊鏈

早期的區塊鏈采用者正在使用它來確認數字身份或維護合規審計跟蹤。實際上，接受調查的公司中有52%認為區塊鏈的驅動力更大。資產管理和合同協議等常見商業慣例也可能從區塊鏈中受益，區塊鏈可能會刪除不需要的圖層來簡化這些流程。企業也在探索使用區塊鏈進行分布式數據存儲。

來源：87870