來源：三易生活
近期對于 Adobe 軟件的用戶來說，煩心事還真不少。
日前由于 Adobe 與潘通（Pantone）之間的許可變更，原本在 Photoshop、InDesign 等軟件中免費提供的潘通色，全部被移除并將替換為黑色。用戶想要使其恢復，則需要自行在潘通官網購買訂閱服務、并使用 Adobe Exchange 來安裝插件。
這也就意味著，訂閱了 Adobe 這類軟件的用戶，為了使用潘通色還需要額外花一筆費用。據悉，潘通色的高級訂閱在國內市場價格為 49.91 元 / 月或 599 元 / 年，顯然并不算便宜。
對此，早前擔任 Spotify 設計總監、交互和平面設計師七年之久的 Rasmus Andersson 在社交平臺發文成，" 這太荒謬了，潘通顏色只是一連串數字（就電腦而言），設計師都懂。而 Adobe 與潘通的所作所為似乎在說，‘嘿，用戶們，我們認為你們真的很蠢’ "。
顯然，用戶的不滿是可以預見的，畢竟誰都不愿意原本免費的體驗變成了付費項目。更何況，在潘通色卡已經成為行業標準的情況下，無論印刷、紡織、塑膠、繪圖還是其他相關領域，都會以潘通顏色編號來達到降低溝通成本、保持色彩一致性。而設計師從想讓作品與潘通色卡完全剝離開，顯然是件成本高昂、且效率極低的事情。
對于這一變化，Adobe 方面表示，"（是因為）潘通決定改變其商業模式。因此一些預裝在 Adobe Photoshop、Illustrator 和 InDesign 中的潘通色卡，將在未來的軟件更新中淘汰。"
而潘通方面給出的解釋，則更加耐人尋味。據其表示，" 自 2010 年以來，Adobe 應用中的潘通顏色庫一直沒有更新，這意味著，它們‘明顯過時、缺少數百種新的潘通色’，因此我們共同決定刪除過時的庫，并致力于改善應用內體驗、更好地服務于用戶 "。
不難發現，Adobe 與潘通方面對于刪除預裝潘通色卡的理由各執一詞。并且潘通方面還強調，為了盡可能確保對設計師工作流程的影響，現有的 Creative Cloud 文件和包含 Pantone Color 參考的文檔，將會保留這些顏色標識及信息。
然而當這些信息被 Adobe 方面替換為黑色后，似乎也說明雙方的關系已經出現了 " 裂痕 "。
公開資料顯示，潘通成立于 20 世紀 50 年代，其因推動顏色標準化而成為了全球色彩權威機構。一直以來由潘通每年推出的流行色，更像是與設計行業的一次共謀，用以引導當年的流行趨勢。而 Adobe 與潘通的合作則開始于 20 世紀 90 年代，并且大多時候兩者的利益是一致的，畢竟兩者共同在為用戶提供創意服務。
但隨著 Adobe 在去年底宣布將從應用里刪除潘通色卡開始，情況便開始發生變化。當時曾有傳言稱，Adobe 在引入色卡的成本問題上，與潘通產生了分歧。不過原定于 3 月 31 日的移除時間，卻不斷推遲到 8 月 6 日、8 月 31 日，直至最近才有了解決方案，那就是讓用戶自行安裝插件、并訂閱潘通色卡服務。
如果從便利用戶的角度出發，Adobe 與潘通方面的說辭顯然都不太站得住腳。外界普遍認為，此舉是 Adobe 將原本付給潘通的費用轉嫁到了用戶頭上，同時也是潘通 " 將顏色當作人質 " 推動用戶購買其訂閱服務。因此在全球大量設備都在通過使用 Pantoneprofiles 來標準化顏色的情況下，用戶花這筆訂閱服務費也成為了一件 " 不得不做的事情 "。
更離譜的是有用戶指出，Adobe 方面目前已經采取強制措施，使得在任何時間里識別文件中使用的任何潘通色時，這一顏色都會被自動替換為黑色。
事實上，這并非 Adobe 首次做出 " 冒犯用戶 " 的改變。早在 2012 年 Adobe 正式推出 Creative Cloud，將此前的 Creative Suite 由買斷制改為訂閱付費模式，完成了自身訂閱制的轉型。但這無疑是一次成功的改變，也標志著 Adobe 從一家傳統的軟件公司轉型為基于云服務的 SaaS 公司，并且隨之而來的是其一路上漲的股價。
如果說轉為訂閱制是出于公司發展的考慮，那么 Adobe 的奇葩續費機制又是為什么呢？今年 2 月，一位用戶在推特上揭露了 "Adobe 如何‘騙取’用戶年費 "。具體來說，在官網中 Adobe Creative Cloud 年度計劃顯示，" 可免費試用 7 天，試用期結束后才會收費 "，這位用戶所在地區的價格為 49.94 英鎊 / 月。然而但凡勾選免費試用的用戶，則將會被引導簽署一份年度訂閱計劃協議，并且一旦超過 14 天就無法免費退訂，需要支付半年的費用才能退訂，且服務僅持續到退訂當月就會結束。
此事也使得 " 付費方式 " 成為了 Adobe 繞不開的話題，而其這樣的續費協議顯然引發了用戶強烈的不滿。但奈何大多數專業人士都無法完全脫離 Adobe 的軟件，至少其作為生產力工具確實也做到了 " 難以替代 "。
而今潘通選擇轉為訂閱制其實也無可厚非，因為它有足夠的底氣不被用戶拋棄，并且訂閱也意味著未來源源不斷的收入。但值得思考的是，隨著潘通色卡不再免費，今后 Adobe 軟件的用戶是否還會有其他體驗方面的受限呢？
事實上，目前 " 知識產權保護 " 正處于非常矛盾的階段，一方面數字內容、軟件付費正在成為稀松平常之事，對盜版的打擊也上升到了更高的程度。但另一方面外界也在頻繁地探討數字知識產權的邊界到底在哪里，就如不斷被閹割的付費會員權益、不斷縮水的訂閱服務，以及價格更高的訂閱模式，難道這些對于用戶來說都是好事嗎？
