孔雀機構(gòu)是怎么死的？看一個創(chuàng)業(yè)孵化器倒閉樣本創(chuàng)投
采訪 | 周路平、和麗偉
文 | 和麗偉
近日，位于深圳南山科興科技園的創(chuàng)業(yè)孵化器孔雀機構(gòu)被強拆了。這是繼兩個多月前“地庫”倒閉之后，又一家孵化器難以為繼。
孔雀機構(gòu)成立于2010年，在被拆前，其占地面積已發(fā)展到3000到4000平方米這樣的規(guī)模，擁有22家聯(lián)盟企業(yè)，在該平臺上的孵化項目達到三四十個，堪稱深圳最大的孵化器之一。
據(jù)悉，孔雀這次被拆，直接導(dǎo)火索是租金問題，因連續(xù)三個月拖欠租金以及物業(yè)管理費用，遭到中正物業(yè)的強行拆除。
被消耗的800萬
孔雀被拆，入駐孔雀的創(chuàng)業(yè)租客，又是怎樣的反應(yīng)？
他們創(chuàng)建了微信“維權(quán)群”，在群里討債。
“陳鵬福（注：孔雀機構(gòu)創(chuàng)始人）就是要賴賬，不知道他有沒有聽說過報應(yīng)這個詞。”
“陳總，不還錢你也出來吱一聲。”
……
因為，陳鵬福沒有按照預(yù)期賠付他們。
“當時陳鵬福對我們說，下周一（4月18日）的時候開始退還我們房租，用三天的時間把款項都退完，當時我們也都相信了他的話，可是，一直等到周五，他都是消失的情況。又等了2天，到周一（4月25日）時，直到傍晚6點，他才出現(xiàn)，向我們大吐苦水，對于之前的退款承諾期限，又換了另一個說法，說中正物業(yè)砸了場子，要求后者賠償600萬元，等拿到賠償費了，才退給我們相關(guān)費用，”一位入駐孔雀的創(chuàng)業(yè)者氣憤地對i黑馬說，“這與他，之前向媒體公開承諾的，完全不一樣，完全倒過來了。”
而據(jù)報道，陳鵬福此前表示，作為大股東，他愿意承擔相關(guān)責任：1.保證員工工資；2.根據(jù)租賃協(xié)議，向租戶退還押金和多余租金。
陳鵬福還對媒體稱，目前他個人名下有兩套房產(chǎn)、兩部奧迪車，其中正在賣一套房產(chǎn)，用來支付員工工資，還有一套房產(chǎn)，準備計劃拿去抵押。所得資金計劃用來結(jié)清租戶退還押金，并和其他孵化器合作，幫助創(chuàng)業(yè)團隊過渡。
但是，他最終被逼面對入駐孔雀的租戶時，為何又另一番說辭呢？
其中一個原因是，中正物業(yè)，竟然砸了他的場子。
據(jù)入駐孔雀的一位創(chuàng)業(yè)者提供消息說，4月10日中正物業(yè)就發(fā)出通知，申明要中止與孔雀的關(guān)系，要清場；4月20日下班時，中正物業(yè)的工作人員又開始發(fā)傳單，要清場，要我們離開；4月21日就已經(jīng)開始清理了，砸東西了……
而且，砸了600萬。
不過，知道前情的也都明白，這次砸的600萬，并不是第一次。
據(jù)相關(guān)報道，孔雀蛇口美年廣場店開業(yè)不久，在去年12月突然關(guān)閉，而關(guān)閉的原因仍然是因物業(yè)費、租金等問題產(chǎn)生的矛盾。據(jù)悉，那場風波，孔雀其實耗費了合計200多萬。
資本寒冬，創(chuàng)業(yè)維艱，盈利困難，可是這600萬+200萬，生生被消耗掉……
實為遺憾。
與物業(yè)的糾紛，也許只是孔雀在運營過程中方式方法的一個縮影，也許只是創(chuàng)業(yè)環(huán)境的一個剖面。
就是這樣一家蓬勃發(fā)展的創(chuàng)業(yè)孵化器，自身在孤獨的創(chuàng)業(yè)路上，被“逼”致死。確一憾事。
寬容的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，寬容的人文情懷，對于孔雀這樣的初創(chuàng)公司，著實關(guān)鍵。
“創(chuàng)業(yè)者，是世界上很苦逼的人，他們已經(jīng)很難了。創(chuàng)業(yè)者是最需要支持、最需要鼓勵的，任何一件不良事件，任何一個打擊，對他們的傷害和打擊都是非常大的。”創(chuàng)客總部創(chuàng)始人陳榮根深有同感地說。
真正的殺手
孔雀之死，真正的殺手是誰？
我們先來列舉一些媒體已經(jīng)報道過的幾個死亡因素，也較有代表性。
其一：拖欠房租被拆。此次拆除“孔雀機構(gòu)”主要是因為連續(xù)三個月拖欠租金以及物業(yè)管理費用?？兹笝C構(gòu)現(xiàn)在3月份欠租金18.5萬元，4月份欠租28.5萬元。
其二：深圳房價暴漲導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)環(huán)境惡化。深圳這兩年樓市火爆，導(dǎo)致租金上漲過快，而不斷上漲的租金正給“二房東”式的孵化器帶來越來越大的資金壓力。
其三：資本寒冬。從2015年下半年開始，由于資本寒冬，創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營維艱，孔雀的經(jīng)營情況開始下滑，目前入駐率只有60%左右。
其四：補貼遲遲不能到賬，導(dǎo)致孔雀資金斷裂，進而引發(fā)多米諾效應(yīng)。
其五：孔雀機構(gòu)本身就有一定的財務(wù)危機。孔雀蛇口美年廣場因為工地施工產(chǎn)生了超大噪音和灰塵，導(dǎo)致入駐率從95%降低至50%，孔雀機構(gòu)賠償數(shù)額超過260萬。
其六：孔雀本身的運營模式問題。原有模式單一，未能提供多元化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，而且，需要從收租金轉(zhuǎn)型為擁有投資功能。
不過，在這幾則有代表的原因陳述之外，我們還要再看一個虎嗅網(wǎng)所描述的戲劇場景。
“無論你是為它感到惋惜還是感覺與你無關(guān)，總之在這場紛爭中，各方都是受害者。物業(yè)說：‘孔雀你欠了我的錢！’，孔雀說：‘你說要拆你就拆？’，創(chuàng)業(yè)者說：‘你們掐架，為啥受傷的總是我。’”
讀到這里，因何而死，也許已經(jīng)胸中了然。
提煉概述一下前文信息，孔雀死亡因素主要可以分為外部環(huán)境、自身模式和商業(yè)誠信。
那么，孔雀究竟死于何處？
環(huán)境致死？哲學上說，內(nèi)因決定外因。
模式致死？同為創(chuàng)業(yè)公司的孵化器，處在初創(chuàng)階段，模式難免是存在遺憾的，完美屬于未來，但是，不成熟不等于死，不成熟反而蘊含著生氣和活力。
誠信遺憾？從表象上看，孔雀遭遇的反而是，他人何曾手下留情？于是，他，以其人之道還治他人之身。
讀到這里，我們發(fā)現(xiàn)，孔雀之死，最根本的，非環(huán)境致死，非模式致死，非誠信遺憾，實消耗之罪。
因消耗而折損的效率，是孔雀的最大的隱形殺手。
消耗的根本，在于缺乏寬容，缺乏理解，缺乏有效溝通。
“首先要向孔雀和地庫這樣的同行表示理解，孵化器不是暴利的商業(yè)模式，賺錢不易，而且服務(wù)工作量大，愿意做就已經(jīng)很了不起了，”陳榮根對i黑馬說，“在當下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境下，更需要一個寬容的氛圍。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，還是寬容。他們能那么做，他們切身那么行動了，真的已經(jīng)很了不起了。”
孵化器應(yīng)該怎么做？
孵化器本身也是一個創(chuàng)業(yè)主體，也要審視自身對于創(chuàng)業(yè)者的核心價值，與所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，都要面臨定位問題，能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，具有怎樣的核心競爭優(yōu)勢，等等。
“目前的大部分孵化器，從性質(zhì)上看，是一個主公共產(chǎn)品。但實際上，不應(yīng)該完全由孵化器的創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)者來承擔成本。應(yīng)該有一個社會分攤成本的機制，”陳榮根對i黑馬解釋說，“同時，孵化器本身也應(yīng)該是一個開放的形態(tài)，不能僅僅完全依靠自己，自己來做。”
像孔雀之類的創(chuàng)業(yè)孵化器，發(fā)展處在初級階段，本身具有一些共性特征，盈利模式存在天然的特點，即不是完全的商業(yè)行為，不是暴利的商業(yè)模式，假如他們沒有自有的物業(yè)，要租賃物業(yè)，要靠房租差價生存，再提供適度服務(wù)，本身就很不易。
諸如此類的孵化器都面臨一個商業(yè)模式的問題，即商業(yè)模式的取舍和特色打造。
“比如，創(chuàng)新工場的方向選擇了投資。當然，它是孵化器中比較強勢的基金品牌。很多孵化器機構(gòu)將來也都會走投資這樣一個方向，但是，樹立強勢的基金品牌，實則不容易。此外，當然，還可以存在其他特點，如培訓(xùn)等等。”陳榮根如是說。
蘇河匯華北大區(qū)總經(jīng)理趙煒也表示，創(chuàng)業(yè)孵化器要走一條成功的模式，就要打造自身核心競爭力，“首先要做到差異化，只有差異化才能打造核心競爭力，進而獲得更多收入。我個人比較看好以投資為驅(qū)動的方向。在此基礎(chǔ)上，還要以行業(yè)進行細分，跟行業(yè)中規(guī)模較大的公司進行以支持到更多資源，為創(chuàng)業(yè)者提供更多幫助。當然，最主要的是，創(chuàng)新。因為孵化器，這畢竟是一個不會賺錢的行業(yè)。”
這樣看來，未來孵化器的競爭，肯定是在增值服務(wù)能力的競爭上面。圍繞包括幫助創(chuàng)業(yè)者能力得到提升、幫助創(chuàng)業(yè)者業(yè)務(wù)發(fā)展，這是兩個關(guān)鍵的增值服務(wù)。
特別是，這個增值服務(wù)，要變得有深度，有差異化，而不僅僅能夠提供物理空間等之類的硬件，更大意義上拼的是生態(tài)的搭建，雄厚的資本支持、強大的資源整合能力、媒體公信力以及完整的基礎(chǔ)服務(wù)能力，這四個基礎(chǔ)能力缺一不可。
用陳榮根的話說，這就叫做“協(xié)同創(chuàng)業(yè)圈”。大家得協(xié)同創(chuàng)業(yè)，將很多事情分解，一起協(xié)同來做。
孵化器，投資機構(gòu)的加入，大企業(yè)的合作，這都要形成生態(tài)鏈，才可以。
而這在根本上，需要寬容前提下的合作，需要利益基礎(chǔ)上的寬容。
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