金貓銀貓CSmall的創業故事，我對匠人精神的新思考專欄
最近看浙江衛視的《華商啟示錄》，其中有一期是金貓銀貓CSmall聯合創始人張金鵬講述自己的創業故事，看完之后感觸良多。我承認，金貓銀貓CSmall這個名字很獨特，一下子就吸引我看下去，但看下去之后吸引我的就是張金鵬和這個創業企業本身的故事。因為，我從他的故事里面，重新認識了匠人精神。
匠人精神就是只做一件事，且做到極致
在匠人精神火的時候，我曾經思考什么是匠人精神？俞敏洪用一句話概括：用心活，用心干，用心經營，用心詮釋人生。一般提到匠人精神，都會舉日本匠人的例子，他們一輩子只做一件事，且做到極致。例如有的人一輩子做壽司，有的人一輩子做醬油，有的人一輩子做面……匠人并不一定石破天驚，專注做事，做到極致，你就是匠人。
金貓銀貓CSmall是一個O2O的珠寶垂直電商平臺，既有線上平臺，又有數百家線下體驗店。在平臺上，既有珂蘭鉆石、佐卡伊、六喜珠寶等百余家珠寶品牌及設計師品牌，又有通向LV、Tiffany、施華洛世奇等頂級大牌的海外購業務“全球購”。
金貓銀貓CSmall的聯合創始人張金鵬，就是這樣一個珠寶行業的匠人。他在珠寶行業有著超過15年的資深經歷，曾經就職于香港英皇鐘表珠寶、珠寶電商品牌鉆石小鳥，2013年聯合中國白銀集團共同打造出金貓銀貓CSmall。可以說，他一直在珠寶行業打拼，持續聚集珠寶這一件事上。有意思的是，他的小時候的愛好和求學經歷也和珠寶密切相關，張金鵬從小最癡迷的一件事是金屬，求學就讀于新加坡和澳洲的藝術學院，珠寶不就是金屬和藝術的碰撞和結晶嗎？
匠人就是不為外界的影響和誘惑所動，能夠堅持自己的初心。眾所周知，當前的綜合電商已經形成了天貓和京東兩強稱雄的局面，那么在這樣的情況下，金貓銀貓CSmall還有機會嗎？張金鵬認為天貓和京東是大而全的綜合電商，他們雖然很強，但在珠寶這一細分類目中卻無法做深做透。金貓銀貓CSmall深耕珠寶這個垂直領域，用精準的策略，一單單的做，一個個客戶的溝通，而且結合線上推廣和線下體驗的O2O模式，走出了一條珠寶電商的新路。我的啟示是，很多時候做一件事，不應該被外界所影響，只要你沉下心來，專注打磨一個事情，將產品做好，將體驗做好，成功一定是屬于你的，這或許就是匠人精神的一個體現。
匠人精神，不是因循守舊，而是敢于打破固有思維
看完張金鵬的創業故事，我對匠人精神還有一個全新的認識，那就是匠人精神不是因循守舊，而是敢于打破固有思維，根據客戶的需求變化因時而變。匠人，在很多人眼里意味著堅持，但在這樣一個瞬息萬變的時代，有時候給人以保守固執的形象。在《百鳥朝鳳》電影里，有的人看到了焦三爺的執著和堅持，有的人也看到了焦三爺的不因勢而變。
在張金鵬的這期《華商啟示錄》里面，他著重提到了“打破固有思維”。講的一個故事是在國外讀書時，老師布置的作業是做一個船，而且人站到船里不沉下去。很多人想到的是用木頭、鋁等材料，但張金鵬所在的小組里面的外國同學卻想到用紙來做。這樣一個反固有思維的創意最后獲得了很高的分數。這件事讓張金鵬認識到國外教育在打破固有思維、鼓勵開放創新的不同。
打破固有思維，關鍵是不要從自己的角度出發想問題，而是要從客戶角度想問題。張金鵬的創業不是沒有走過彎路，在第一次的創業中，他也是做珠寶，想到做一個比較創意的鋼鑲鉆產品，鋼的低成本結合鉆的高品質，加上時尚的外觀，肯定會受到市場歡迎吧？結果卻很失望，消費者聽到鋼鑲鉆，第一時間想到的是這個鋼是不是和我家里的鍋一個材質，一下子這檔次就下來了。張金鵬也第一次體會到不從消費者角度想問題所帶來的結果。
正是有了這些深刻的經歷，張金鵬后來創立的金貓銀貓CSmall，既執著于珠寶電商，又從消費者角度開放創新。比如，面對傳統珠寶低頻、高價、非剛需的特點，金貓銀貓CSmall創新的將珠寶飾品化，對珠寶產品重新定位，一下子就打開了銷量；又比如，面對網紅等新的熱門形象，金貓銀貓CSmall為網紅、設計師提供專屬品牌的運營支持，很好的撬動了他們的粉絲支持。
匠人情懷不只是掛在嘴邊，而是要行動、行動、行動
在這期《華商啟示錄》的結尾，主持人讓張金鵬用一句話概括金貓銀貓CSmall的創客語錄，他是這樣說的：創業路上，只有行動才能解決問題。
這讓我想起現在的“匠人熱”、“情懷熱”，仿佛不把匠人和情懷掛在嘴邊就不時髦。但真實的情況是什么樣呢？很多的創業者不過是為了趕時髦而已，一邊表白自己是個匠人，表白自己有情懷，但一邊做著完全和匠人無關的事情，心浮氣躁，只盯著眼前利益。真正的匠人精神是什么？一定是行動！只有在行動中做一個匠人，才是真正的匠人精神。哪些言必稱匠人但實際行動中和匠人無關的人都是耍流氓。
空談誤國，實干興邦，現在我想對“匠人熱”潑潑冷水，少談點匠人的情懷、匠人的精神，而是將這種精神和情懷實際貫徹在行動中。具體來說，就是像金貓銀貓CSmall的張金鵬那樣的，專注做一件事，且不斷探索、做到極致，在這個行動路上，堅持而不固執，執著而不守舊，跟著消費者的需求因時而變、因勢而變，才是真正的匠人精神。
南冥一鯊(微信公眾號：southsharker，個人微信號：southshark2002)：解讀行業發展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結互聯網化的經驗教訓。關注南冥一鯊，在這里讀懂互聯網，因為知大勢，方能贏未來。
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